Términos y condiciones
1. Confirmación de servicio
Todos los servicios deberán ser confirmados por escrito al correo: contacto@linkolanguages.com y/o a recepción del link de acceso, en caso de interpretaciones en línea.
2. Links de acceso
Todos los links de acceso a eventos online deberán ser enviados al correo institucional de la empresa: contacto@linkolanguages.com con 24hs de anticipación como mínimo.
3. Material de estudio
Es responsabilidad del cliente hacer llegar material de estudio con anticipación a los intérpretes, a través de nuestro correo institucional: contacto@linkolanguages.com
El material podrá estar constituido por glosarios, terminología, videos, agenda, ppts y otros materiales relativos al evento.
4. Cancelación deL servicio
Una vez confirmado el servicio el cliente podrá cancelar el servicio hasta 7 días antes de la fecha sin penalidad.
Para cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos al evento, se aplica un lucro cesante del 30%.
No se aceptan cancelaciones durante el día del evento. Si en caso que el servicio sea cancelado el mismo día del evento o el servicio de los intérpretes no sea requerido, se cobrará la tarifa completa acordada en la cotización.
5. Pruebas
El servicio de interpretación incluye una prueba online de sonido/interpretación de máximo 30 minutos sin costo adicional por evento, a coordinar con la empresa.
6. Horario de trabajo
El intérprete se presentará al evento 30 minutos antes de la hora de inicio para todos los eventos presenciales y 15 minutos antes para todos los eventos online.
7. Horas extra y tolerancia
Una vez pasada la hora de término establecida para el evento, existe un periodo de tolerancia de 15 minutos.
Después de este periodo se aplicará un cobro por hora extra de USD60 por hora, por intérprete, si el intérprete cuenta con disponibilidad para continuar fuera del horario establecido en la cotización.
En su defecto, interprete podrá optar por retirarse del evento, presencial u online sin perjuicio para él o la empresa, y dándose por cumplido el servicio del día.
8. Recargo por reserva de último minuto
Si la reserva de un servicio es realizada dentro de las 24 horas antes del mismo, se cobrará un recargo de USD50 por reserva de último minuto. Así mismo, se le asignará el intérprete/traductor que esté disponible para esa fecha y horario.